İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI
Yürürlük Tarihi: [03.08.2025]
Web Sitesi: https://dehsetarms.com
Firma: Dabanlı Av Dünyası
Adres: Kaymaz Mah. Santral Cad. No:41E – İç Kapı:1
Bolvadin/Afyonkarahisar
İletişim:
info@dehsetarms.com
+90 541 213 92 95
1. GENEL POLİTİKA
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. dehsetarms.com üzerinden satın aldığınız ürünlerle ilgili olarak iade ve değişim işlemleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklere uygun şekilde yürütülür.
2. İADE ŞARTLARI
a) Cayma hakkı
- Teslimat tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
- Cayma hakkının kullanımı için yazılı olarak info@dehsetarms.com adresine başvurmanız gerekmektedir.
a) İade Edilecek Ürünün Durumu
- Ürün kullanılmamış, denenmemiş, tekrar satışa uygun halde olmalıdır.
- Ürün orijinal ambalajı, etiketleri, aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.
- Ürünle birlikte fatura ve iade formu mutlaka eklenmelidir.
a) Kargo Süreci
- İade gönderileri anlaşmalı kargo firması üzerinden yapılmalıdır.
- Anlaşmalı kargo dışında yapılan iadelerde, kargo bedeli müşteriye aittir.
- Yanlış/defolu ürün gönderimi durumunda kargo ücreti firmamızca karşılanır.
3. DEĞİŞİM ŞARTLARI
- Ürün değişimleri sadece stok durumu elverdiği sürece gerçekleştirilir.
- Aynı modelin beden/rengi ile değişim yapılabilir.
- Değişim talepleri de 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim kargo bedeli, ilk değişim için Dabanlı Av Dünyası tarafından karşılanır. Sonraki değişimler alıcıya aittir.
4. İADE SÜRECİ
- İade talebinizi info@dehsetarms.com adresine mail atarak başlatın.
- Tarafımızdan size iade için bir form ve yönlendirme maili gönderilecektir.
- Ürünü eksiksiz ve korunaklı bir şekilde kargoya verin.
- Ürün bize ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde inceleme yapılır.
- Uygun iade olması durumunda, ürün bedeli ödeme şeklinize göre en geç 14 gün içinde tarafınıza iade edilir.
5. İADE EDİLEMEYECEK ÜRÜNLER
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı ve iade/değişim mümkün değildir:
- Kişiye özel üretilen/uyarlanan ürünler
- Hijyenik nedenlerle iadesi uygun olmayan ürünler (örneğin: termal kıyafet, iç giyim, kulaklık, maske)
- Tek kullanımlık ürünler
- Ambalajı açılmış havai fişek, torpil, meşale, sis bombası, volkan vb. patlayıcı ürünler
- Gıda, içecek veya hızla bozulabilen ürünler
- Kurulum gerektiren elektronik ve optik ürünler
- Kullanım sonrasında iade edilmek istenen veya hasar görmüş ürünler
6. İADE ADRESİ
Dabanlı Av Dünyası
Kaymaz Mah. Santral Cad. No:41E – İç Kapı:1
Bolvadin / Afyonkarahisar
Tel: +90 541 213 92 95
7. ÖNEMLİ HATIRLATMALAR
- İade/Değişim öncesinde mutlaka bizimle iletişime geçiniz.
- Kargo tesliminde ürünün dış ambalajında hasar varsa teslim almayınız ve tutanak tutturunuz.
- Aksi halde sorumluluk müşteriye geçer.
- Sitemiz üzerinden yapılan alışverişlerde tüm kullanıcılar bu politikayı kabul etmiş sayılır.
